Η εταιρεία με την επωνυμία «Βέκκος Αντώνης & Σία Ε.Ε.» που εδρεύει στο Αιγάλεω Αττικής, επί της οδού Λεωφ. Αθηνών αριθ. 367, σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της «vancor.gr».
Στην ιστοσελίδα προβάλλονται και διατίθενται προς πώληση προϊόντα ειδών θέρμανσης, ψύξης, ηλιακών, υδραυλικών και ειδών υγιεινής. Επισκέπτες της ιστοσελίδας δύνανται να επωφεληθούν των προσφορών μέσω της ηλεκτρονικής διαδικασίας που συστήνεται εδώ.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων που περιγράφονται στην εκάστοτε προσφορά, αλλά και όσων εμπεριέχονται κατωτέρω. Ως εκ τούτου, συνίσταται η προσεκτική ανάγνωση των κάτωθι αναγραφομένων πριν την περιήγηση, πρόσβαση, χρήση της παρούσας δικτυακής τοποθεσίας ή την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής για παροχές ή υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής.
1. Έννοιες
Εταιρεία: η εταιρεία με την επωνυμία «Βέκκος Αντώνης & Σία Ε.Ε.», ΑΦΜ: 800820249, ΔΟΥ: ΑΙΓΑΛΕΟΥ, ΓΕΜΗ: 142060201000 που εδρεύει επί της οδού Λεωφ. Αθηνών αριθ. 367 στο Αιγάλεω με τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 2241141, Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00 – 17:00
Ιστοσελίδα: η παρούσα ιστοσελίδα «www.vancor.gr»
Προϊόν: το προϊόν που διατίθεται προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας
Αγοραστής: κάθε χρήστης της ιστοσελίδας, ο οποίος συμμετέχει επιτυχώς σε προσφορά που αναρτάται στην ιστοσελίδα και αγοράζει το προϊόν
2. Όροι Παροχής Υπηρεσιών
I. Η συμμετοχή στην υπηρεσία επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας τους και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Κάθε Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ρητά ότι κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα θα παρέχει αληθείς, ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες και ότι διαθέτει τις απαιτούμενες νόμιμες προϋποθέσεις, αλλά και την απαραίτητη ικανότητα να αντιληφθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που εμπεριέχονται στο παρόν συμφωνητικό.
II. Η Εταιρεία διαθέτει προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας προϊόντα τρίτων κατασκευαστών από διαφόρους κλάδους. Η προώθηση των προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθεί σε ειδικές τιμές και για συγκεκριμένο χρόνο ή ποσότητα υπό τους ειδικότερους όρους και προϋποθέσεις που αναρτώνται κάθε φορά.
III. Η εκδήλωση ενδιαφέροντος για την αγορά ενός προϊόντος, καθώς επίσης και η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στην ιστοσελίδα vancor.gr συνιστά ρητή αποδοχή και συναίνεση εκ μέρους του χρήστη στη μελλοντική ενημέρωσή του (marketing) σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της παρούσας.
Τα στοιχεία που αποθηκεύονται για την ενημέρωση των συμμετεχόντων θα τηρούνται πάντοτε σύμφωνα με το Ν.2472/1997, το Ν. Ν.3471/2006, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 679/2016) και τις Αποφάσεις και Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Οι συμμετέχοντες διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν οποτεδήποτε και χωρίς επιβάρυνση την επιβεβαίωση, τροποποίηση ή διαγραφή των στοιχείων τους και την εξαίρεσή τους από τη λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων, επικοινωνώντας με τη διοργανώτρια εταιρεία Για τον τρόπο που η εταιρία μας προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική μας στην Πολιτική Απορρήτου .
3.- Προσωπικός λογαριασμός
I. Κάθε ενδιαφερόμενος δημιουργεί προσωπικό λογαριασμό (account) στο vancor.gr, προκειμένου να καταστεί εφικτή η διενέργεια των επιθυμητών συναλλαγών.
Ταυτόχρονα καθίσταται δυνατός μέσω αυτού ο έλεγχος προηγούμενων αγορών, αλλά και η διευκόλυνση μελλοντικών, η ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού και η τροποποίηση προσωπικών στοιχείων, με σκοπό την αποφυγή ανακριβειών.
II. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης (μέλος) της vancor.gr είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας και ασφάλειας του κωδικού του λογαριασμού του. Οφείλει να γνωστοποιεί άμεσα και δίχως καθυστέρηση στη διαχείριση της ιστοσελίδας οποιαδήποτε προσπάθεια παραβίασης του ηλεκτρονικού του λογαριασμού ή οποιαδήποτε περίπτωση χρήσης του από τρίτο δίχως εξουσιοδότηση.
ΙΙΙ. Η vancor.gr διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει κάθε μέλος από τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση των όρων του παρόντος και της ισχύουσας Νομοθεσίας.
IV. Τα τηρούμενα στοιχεία των μελών δύνανται να κοινοποιηθούν ανά πάσα στιγμή στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και διοικητικές αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
V. Με τη δημιουργία του προσωπικού σας λογαριασμού μας παρέχετε ταυτόχρονα την έγγραφη συναίνεσή σας για την χρησιμοποίηση των στοιχείων που περιλαμβάνονται σε αυτόν για τους σκοπούς που περιγράφονται στους παρόντες όρους στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής για τα προσωπικά δεδομένα.
Τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνον για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος χρήστης ή/και για όσο χρόνο εκτελούνται συναλλαγές σας μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε από χρήστης ή/και ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί σας. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και διαχειρίζονται αποκλειστικά από την εταιρεία μας, εκτός από τις περιπτώσεις που τα δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες. Επίσης συνιστάται η αλλαγή του κωδικού χρήστη (password) ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
4.- Διαδικασία αγοράς
α) ΑΙΤΗΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : αφού περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στη συνέχεια, ακολουθώντας τα ‘βήματα’ που σας υποδεικνύονται κάθε φορά θα πρέπει να προχωρήσετε στην αποστολή του αιτήματός σας για παραγγελία προς την εταιρεία μας. Εν συνεχεία, καλείστε να επιλέξετε τον τρόπο εξόφλησης του επιλεγέντος προϊόντος / προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες όρους χρήσης καθώς και τους ειδικότερους όρους που αναγράφονται κάθε φορά δίπλα στο προϊόν που έχετε επιλέξει. Ειδικότεροι όροι μπορούν να ισχύουν ιδιαίτερα στην περίπτωση των προϊόντων που προσφέρονται σε ειδικές εκπτωτικές τιμές για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή είναι κατασκευασμένα κατόπιν ειδικής παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή και φέρουν ειδική προς τούτο σήμανση.
Η εκδήλωση ενδιαφέροντος πραγματοποιείται με το πάτημα του πλήκτρου “Ολοκλήρωση παραγγελίας”. Στο σημείο αυτό, στην περίπτωση που έχει επιλεγεί ως μέσο πληρωμής πιστωτική κάρτα ή paypal, το ποσό, το οποίο αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος, δεσμεύεται στο όνομα και για λογαριασμό της Εταιρείας
β) ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνσή σας (email) σχετική βεβαίωση, στην οποία αναγράφονται τα εξής στοιχεία
· ονοματεπώνυμο
· στοιχεία προϊόντος
· όροι και στοιχεία της αγοράς (κωδικός – οδηγίες)
· ποσό που καταβλήθηκε ή αναμένεται να καταβληθεί
· χρονικό διάστημα, εντός του οποίου αναμένεται να πραγματοποιηθεί παράδοση του προϊόντος
Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψης του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.
i) Αφού γίνει επεξεργασία του αιτήματός σας και υπάρχει διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας εντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα τότε θα σας αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και θα περιγράφει τις λεπτομέρειες αυτής καθώς και το χρονοδιάγραμμα της παράδοσης των προϊόντων.
ii) Σε περίπτωση που μετά την επεξεργασία του αιτήματός σας διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα κάποιου από τα προϊόντα που επιλέξατε τότε θα επικοινωνούμε μαζί σας για τυχόν τροποποίηση ή ακόμα και ακύρωση της παραγγελίας, η οποία θα πρέπει να λαμβάνει χώρα εντός (15) ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, άλλως αυτή θα ακυρώνεται αυτομάτως.
γ) Μετά τα ανωτέρω και αφού έχετε επιλέξει έναν από τους τρόπους πληρωμής, δίνονται τα προϊόντα προς αποστολή και παράδοση στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, υπό τον όρο ότι έχει προηγηθεί εξόφληση των προς αποστολή προϊόντων, εκτός εάν έχει επιλεγεί ως μέσο πληρωμής η αντικαταβολή, οπότε και το προϊόν εξοφλείται ταυτόχρονα με την παράδοσή του. Όταν παραδοθούν τα προϊόντα προς αποστολή θα λάβετε νέο ηλεκτρονικό μήνυμα, μέσω του οποίου ενημερώνεστε για την αποστολή και τον κωδικό αυτής. Κατά την παράδοση του προϊόντος θα σας χορηγούνται τα νόμιμα παραστατικά (δελτίο αποστολής – απόδειξη), στα οποία εμπεριέχεται η αξία της αγοράς.
δ) Όλα τα προϊόντα διατίθενται με εγγύηση της κατασκευάστριας εταιρείας. Σε περίπτωση βλάβης ή οποιουδήποτε λειτουργικού προβλήματος μελλοντικά, (αυτά) αποστέλλονται απευθείας στον κατασκευαστή για επιδιόρθωση (αποκατάσταση). Η εταιρεία ουδόλως επεμβαίνει στη διαδικασία και ουδεμία ευθύνη φέρει για την άρση των τεχνικών δυσλειτουργιών.
ε) Αναφορικά με την προώθηση, διάθεση και αγορά των προϊόντων εφαρμόζονται οι διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί Προστασίας του Καταναλωτή (Ν.2251/1994, όπως ισχύει σήμερα με το Ν.3587/2007), αλλά και οι εκδοθείσες Οδηγίες με βάση το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
στ) Τέλος, προκειμένου να επιτευχθεί η παραγγελία σας αποδέχεστε την αποστολή αυτοματοποιημένων ή προσωποποιημένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων στις διευθύνσεις και στα τηλέφωνα που μας έχετε γνωστοποιήσει.
5.- Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση του προϊόντος
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εντολή, τη διενεργηθείσα παραγγελία πριν ακόμη λάβει το προϊόν. Στην περίπτωση αυτή, ο αγοραστής αποστέλλει δήλωση ακύρωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@vancor.gr ή έρχεται σε τηλεφωνική επικοινωνία με το Helpdesk της Εταιρείας κατά τις ως άνω περιγραφόμενες ώρες.
Η Εταιρεία θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον αγοραστή – με πίστωση της πιστωτικής του κάρτας, εάν η συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω αυτής –, εφόσον το αγορασθέν προϊόν δεν έχει δοθεί προς αποστολή. Εάν έχει ήδη δοθεί, τότε η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή κατά τους κάτωθι αναγραφόμενους όρους.
6.- Υπαναχώρηση από την αγορά – Όροι επιστροφής προϊόντος
Ο Αγοραστής δύναται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματός του προς την εταιρεία στο support@vancor.gr και στο fax 210 2241141. Με την επιφύλαξη των όρων του άρθρου Ν. 2251/1994, όπως αναλυτικότερα παρατίθενται οι σχετικοί όροι και δυνατότητες ως εξής:
Ι. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει για οποιοδήποτε λόγο το προϊόν που αγόρασε και του παραδόθηκε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση για την εγκυρότητα της υπαναχώρησης είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη διενεργηθείσα συναλλαγή.
Παράλληλα, για τη διευκόλυνση της διαδικασίας συστήνεται η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας που επισυνάπτεται εδώ και η αποστολή της εν συνεχεία ηλεκτρονικά στο support@vancor.gr.
Το κόστος επιστροφής βαρύνει αποκλειστικά τον υπαναχωρήσαντα αγοραστή, εκτός από την περίπτωση εκείνη, κατά την οποία διαπιστώνονται ελαττώματα στο προϊόν, οπότε και τις δαπάνες φέρει η Εταιρεία.
Ειδικότερα οι όροι που διέπουν την επιστροφή ενός προϊόντος, είναι οι ακόλουθοι:
α. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
β. Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
γ. Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί και να έχει υποστεί υλικές φθορές.
δ. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα.
ε. Στην περίπτωση, κατά την οποία το προς επιστροφή προϊόν παραλαμβάνεται από την Εταιρεία χωρίς προηγούμενη επιβάρυνση των εξόδων αποστολής, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό.
στ. Ο αγοραστής οφείλει να τοποθετεί εντός της συσκευασίας και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά, προκειμένου να καταστεί δυνατή η ακύρωση της συγκεκριμένης πώλησης.
Στην περίπτωση, κατά την οποία οι ως άνω όροι δεν πληρούνται, το προϊόν δε θα παραλαμβάνεται από την Εταιρεία και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, με χρέωση του ιδίου.
ΙΙ. Με την επιστροφή του προϊόντος και την παραλαβή του από το αρμόδιο τμήμα εξυπηρέτησης, η Εταιρεία αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ομοειδές και καινούριο, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση).
Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο, τότε ο αγοραστής οφείλει να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής για την εξόφληση της διαφοράς. Εάν ωστόσο το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το επιστρεφόμενο, τότε η Εταιρεία πιστώνει στον αγοραστή τη διαφορά σύμφωνα με τα ως άνω αναγραφόμενα.
ΙΙΙ. Στην περίπτωση, κατά την οποία για οποιοδήποτε λόγο η αντικατάσταση του προϊόντος (με άλλο ίδιο ή διαφορετικό) δεν αποτελεί επιλογή του αγοραστή, δύναται να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που δαπανήθηκε για την ακυρωθείσα αγορά. Ο τρόπος επιστροφής του καθορίζεται σε συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα και περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, paypal, πιστωτική κάρτα ή μετρητά).
IV. Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αναφέρονται στο σύνολό του αγορασθέντος προϊόντος και δεν μπορούν να ασκηθούν επί τμήματος μόνο αυτού (π.χ. αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν).
V. Από τη δυνατότητα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης / επιστροφής δύνανται να εξαιρεθούν, όσα προϊόντα διατίθενται από την εταιρεία σε ειδικές εκπτωτικές τιμές (προσφορές) για περιορισμένο χρονικό διάστημα.
Επιπλέον, από τη δυνατότητα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης/επιστροφής εξαιρούνται τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Στις περιπτώσεις αυτές, τα προϊόντα φέρουν ειδική σήμανση, ενώ η εξαίρεση τους από το δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής αναγράφεται με σαφήνεια στους ειδικότερους όρους που πλαισιώνουν τη διάθεση τους. Δικαίωμα ωστόσο επιστροφής δεν μπορεί να αποκλειστεί και ο αγοραστής δικαιούται να το επιστρέψει στην εταιρεία στην περίπτωση, κατά την οποία διαπιστωθούν νομικά ή πραγματικά ελαττώματα στο παραδοθέν προϊόν.
Σε περίπτωση αντικαταβολής, εάν δεν παραλάβει ο αγοραστής το πωληθέν προϊόν και επιστρέψει τούτο στην εταιρεία, τότε η εταιρεία δικαιούται να θεωρήσει αυτόν αφερέγγυο και να μην αποδεχθεί επόμενο αίτημα πώλησης στον ίδιο.
7.- Πνευματικά δικαιώματα εταιρίας – ευθύνη χρήστη
Με τη ρητή επιφύλαξη των ισχυουσών διατάξεων και των όρων του παρόντος ο καταναλωτής που χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα της εταιρίας (χάριν συντομίας χρήστης) υποχρεούται να μην παραβιάζει τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας στο σύνολό της (λ.χ. κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, λογότυπα κ.λ.π.) προστατεύεται από την ισχύουσα Νομοθεσία, ως ιδιοκτησιακά δικαιώματα της εταιρίας. Κατόπιν τούτου, απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημόσια παρουσίαση, τροποποίηση, αντιγραφή, μεταποίηση, μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ως άνω περιεχομένου της ιστοσελίδας και εν γένει η χρησιμοποίηση της ιστοσελίδας και των στοιχείων της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εάν δεν υπάρχει η ρητή συναίνεση της εταιρίας προς τούτο.
Ως εκ τούτου ο χρήστης της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχεται ότι θα την χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο και τις ισχύουσες διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας, άλλως διατηρείται από την εταιρία το δικαίωμα αυτόματης διαγραφής του παρανομούντος χρήστη, προβαίνοντας παράλληλα σε κάθε νόμιμη ενέργεια.
8.- Ευθύνη εταιρείας
Κάθε πληροφορία σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, γίνεται σύμφωνα με τις πληροφορίες και οδηγίες, που έχει λάβει η Εταιρία από τον Κατασκευαστή και η εταιρία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σχετικά με τα ως άνω χαρακτηριστικά.
Η Εταιρεία μας δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν προσηκόντως και εμπροθέσμως λόγω εσφαλμένης από μέρους Σας αποστολής λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.
Ακόμη, η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με την επικοινωνία ή συνεργασία του καταναλωτή με τρίτους που τυχόν διαφημίζονται στην ιστοσελίδα μας ή για τυχόν απαιτήσεις που απορρέουν από τη λειτουργία, χρήση, αδυναμία παροχής υπηρεσιών που διατίθενται από την εταιρεία ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα που διατίθενται.
9.- Ασφάλεια και απόρρητο συναλλαγών
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σας ενημερώνει για τις πληροφορίες, τις οποίες συλλέγουμε στο πλαίσιο της συνεργασίας μας και εξηγεί τους σκοπούς συλλογής και επεξεργασίας, αλλά και τον τρόπο χρησιμοποίησής τους. Περαιτέρω, σας παρουσιάζει τον τρόπο, με τον οποίο θωρακίζουμε τις πληροφορίες και τα δεδομένα σας, διασφαλίζοντας αξιοπιστία και εμπιστευτικότητα. Η εκδήλωση ενδιαφέροντος για την αγορά ενός προϊόντος , καθώς επίσης και η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στην ιστοσελίδα www.vancor.gr συνιστά ρητή αποδοχή αυτής.
α. Εγγύηση ασφάλειας δεδομένων και εμπιστευτικότητας
Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει και εφαρμόσει από την ίδρυση και απαρχή λειτουργίας της διαδικτυακής μας πλατφόρμας όλες τις δικλείδες ασφαλείας, οι οποίες θεσπίζονται πλέον με τον κανονισμό 2016/679 της ΕΕ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). Θα εξακολουθήσει ασφαλώς να δρα και να λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, το Ν.2472/1997, το Ν.3471/2006 και τις Αποφάσεις και Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.
β. Τα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες
Η συλλογή και επεξεργασία περιορίζεται αποκλειστικά στα δεδομένα και στις πληροφορίες, τις οποίες μας χορηγείτε με τη ρητή σας συγκατάθεση και οι οποίες κρίνονται άκρως αναγκαίες για την αγορά των προϊόντων , τα οποία σας ενδιαφέρουν. Αντίστοιχα, για όσους επιζητούν εργασία ή διερευνούν εμπορική συνεργασία με την Εταιρεία, ως αναγκαίες κρίνονται εκείνες οι πληροφορίες και τα δεδομένα, τα οποία επιτρέπουν την επίτευξη του ανωτέρω σκοπού.
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται πρωτίστως μέσω της δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού (account) και δευτερευόντως μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις και τηλεφωνικά. Εκτείνονται κατά κύριο λόγο (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) στο ονοματεπώνυμο, στο τηλέφωνο επικοινωνίας και στην ηλεκτρονική και ταχυδρομική διεύθυνση.
β.1 Για ποιούς σκοπούς συλλέγουμε δεδομένα σας;
Οι σκοποί, για τους οποίους συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα, κατόπιν συγκατάθεσής σας, συνίστανται στη(ν):
-Διαδικασία ολοκλήρωσης, ενημέρωσης της πορείας και αποστολής της παραγγελίας σας
-Ενημέρωσή σας σχετικά με νέα προϊόντα καθώς και προσφορές ,
-Προώθηση προϊόντων ή νέων εμπορικών δυνατοτήτων άλλων Ιστοτόπων της Εταιρείας
-Ενημέρωση σας για νέες υπηρεσίες και δυνατότητες του Ιστοτόπου
-Βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας.
Περαιτέρω, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα, πέραν της συγκατάθεσης σας, μόνο όταν αυτό επιβάλλεται από διάταξη Νόμου ή κατόπιν αιτήματος εισαγγελικών ή δικαστικών αρχών.
β.2 Για πόσο καιρό τηρούμε τα δεδομένα;
Τα δεδομένα τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται αναγκαίο για την επίτευξή του σκοπού, για τον οποίο συλλέχθηκαν. Εφόσον εκπληρωθεί ή πάψει να συντρέχει ο σκοπός διατήρησης και επεξεργασίας τους, αυτά διαγράφονται, με την επιφύλαξη νόμιμης συμμόρφωσης έναντι του Νόμου που καθιστά υποχρεωτική τη διατήρησή τους.
Ειδικότερα, για όσο χρονικό διάστημα τηρεί ένα μέλος ή χρήστης του Ιστοτόπου προσωπικό λογαριασμό σε αυτόν, είναι αυτονόητη η τήρηση και των προσωπικών δεδομένων του. Αντίστοιχα, για όσο χρονικό διάστημα συγκαταλέγεται στους συνεργάτες της Εταιρείας κάποιος προμηθευτής τηρούνται και τα δεδομένα του.
β.3 Σε ποιον μπορεί να κοινοποιηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα;
Αποκλειστικά και μόνο σε υπαλλήλους, συνεργάτες, ή υπεργολάβους της Εταιρείας, οι οποίοι τα επεξεργάζονται με σκοπό την υλοποίηση των υπηρεσιών μας.
Πέραν των ανωτέρω, ποτέ δεν εκχωρούμε, μεταβιβάζουμε, κοινοποιήσουμε ή διανέμουμε δεδομένα σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός αν αυτό μας επιβληθεί από το Νόμο ή τις Αρχές.
β.4 Προσωπικές πληροφορίες και δεδομένα, τα οποία λαμβάνουμε για εσάς από τρίτους
Σε περίπτωση, κατά την οποία περιέλθουν στο πλαίσιο συνεργασίας στην κατοχή μας δεδομένα από τρίτους υπεύθυνους επεξεργασίας, την ευθύνη για την εξασφάλιση της συγκατάθεσής σας φέρει ο τρίτος υπεύθυνος. Σταθερή επιδίωξη της Εταιρείας μας είναι η διαπίστωση και ο έλεγχος ότι η επεξεργασία των δεδομένων έχει γίνει με το νόμιμα προβλεπόμενο τρόπο.
γ. Προστασία των προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα, που οι χρήστες παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας. Τα δεδομένα των χρηστών προστατεύονται από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση και αλλαγή ή καταστροφή.
Η Vancor.gr δε διατηρεί στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθόσον όλες οι ενέργειες πληρωμής υλοποιούνται στο περιβάλλον των συνεργαζόμενων πιστωτικών ιδρυμάτων και εταιρειών. H σύνδεση των χρηστών με τον ιστότοπο, καθώς επίσης και η ανταλλαγή δεδομένων με τις εταιρείες γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης, καθώς είναι εγκαταστημένο πιστοποιητικό ασφαλείας. Παράλληλα, οι ίδιες θωρακίζουν μέσω της λήψης όλων των αναγκαίων μέτρων την ασφάλεια των συναλλαγών και των στοιχείων των χρηστών.
Είναι σταθερή και απόλυτη η προσήλωση μας στη διασφάλιση των δεδομένων σας. Λαμβάνουμε διαρκώς, ευθυγραμμισμένοι με την κείμενη νομοθεσία, όλα εκείνα τα αναγκαία οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, τα οποία μας επιτρέπουν να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών και των προσωπικών σας δεδομένων. Σταθερά επικαιροποιούμε και βελτιώνουμε τις πρακτικές ασφαλείας μας.
Ομοίως, οι εμπορικές συνεργασίες μας λαμβάνουν υπόψη όλα τα ανωτέρω και επεκτείνονται σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα, τα οποία μας εγγυώνται ότι επεξεργάζονται δεδομένα με ίδιους όρους εμπιστευτικότητας και ασφαλείας με εμάς.
Στη μη πιθανή περίπτωση, κατά την οποία διαπιστωθεί διαρροή ή παραβίαση δεδομένων, η Εταιρεία θα λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα για την ενημέρωσή σας και την ενημέρωση των Αρχών. Αν αντίστοιχα περιέλθει σε γνώση σας οιαδήποτε διαρροή δεδομένων σας, έχετε την υποχρέωση να μας ενημερώσετε άμεσα, εντός 24 ωρών από τότε που θα λάβετε γνώση.
δ. Ποια είναι τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας
Δικαίωμα πρόσβασης – ενημέρωσης
Έχετε πάντα δικαίωμα, κατόπιν αιτήματος σας, πλήρους πρόσβασης και ενημέρωσης σχετικά με τα δεδομένα, τα οποία τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα επεξεργασίας – διόρθωσης
Αν τα δεδομένα, τα οποία τηρούμε για εσάς δεν είναι ακριβή ή είναι λαθεμένα ή ατελή, έχετε το δικαίωμα να κάνετε αίτηση και να ζητήσετε να διορθωθούν, συμπληρωθούν ή επικαιροποιηθούν.
Δικαίωμα διαγραφής – «λήθης»
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση και να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον αυτό δεν αντίκειται σε διάταξη νόμου (π.χ. φορολογική διάταξη).
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση και να ζητήσετε να περιορισθεί ο τρόπος, με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας, χωρίς δικαίωμα σε περαιτέρω επεξεργασία, τηρώντας μόνο όσα δεδομένα χρειάζεστε για μελλοντική αναφορά.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να ανακτήσετε και επαναχρησιμοποιήσετε ή προωθήσετε σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα, για σκοπούς και υπηρεσίες που εσείς επιλέγετε και υποδεικνύετε, πάντα με ασφαλή και ενδεδειγμένο τρόπο.
Όλα τα παραπάνω δικαιώματά σας, καθώς επίσης και το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, έχετε τη δυνατότητα να τα ασκήσετε ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο support@vancor.gr. Περαιτέρω, μπορείτε να αποστείλετε ταχυδρομικά το αίτημά σας στην Εταιρεία, η οποία είναι και ο νόμιμος Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας.
ε. Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Το παρόν περιεχόμενο δύναται να τροποποιείται ανά διαστήματα, ως συνέπεια της συνεχούς προσπάθειάς μας να βελτιώνουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, κατόπιν μεταβολών που επέρχονται σε αυτή.
στ. Τί γίνεται σε περίπτωση, κατά την οποία επιλέξετε να μη μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας ή σε περίπτωση που την ανακαλέσετε;
Σε αυτή την περίπτωση δε θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων: Χρονοπούλου Ελένη echronopoulou@vancor.gr
10.- Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και την ανάλυση της επισκεψιμότητάς μας. Επίσης, κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση του ιστότοπού μας στους συνεργάτες κοινωνικών μέσων, διαφήμισης και αναλύσεων.
Με την πλοήγηση του Χρήστη στο Site, ο Χρήστης συμφωνεί στη δημιουργία και τη χρήση αυτών. Εάν ο Χρήστης δεν επιθυμεί την χρήση των cookies μπορεί, είτε να τα απενεργοποιήσει, είτε να αποφύγει την πλοήγηση στο Site.
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).
Οι περισσότεροι περιηγητές επιτρέπουν την διαγραφή των «cookies» και την αποτροπή της δημιουργίας τους για μελλοντική περιήγηση στο ίδιο Site. Θα πρέπει να σημειωθεί ωστόσο ότι με την αποτροπή αυτή ορισμένες λειτουργίες του Site δεν θα λειτουργούν ορθά.
11.- Λοιποί όροι
α) Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο – Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και από την εκτέλεση της κάθε παραγγελίας, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών. Οι ως άνω όροι και προϋποθέσεις διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό και διεθνές δίκαιο, ως επίσης και τις διεθνείς συνθήκες και συμβάσεις.
β) Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για το λόγο αυτό συστήνεται η ανάγνωση των όρων χρήσης ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να υπάρχει ασφαλής και έγκαιρη ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενό τους. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις αναγραφόμενες τιμές και να αλλάζει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των καταναλωτών.
γ) Ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα το δικαίωμα της εταιρείας να διακόψει την χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες της παρούσας ιστοσελίδας κάθε φορά που η εταιρεία θεωρεί ότι παραβιάζονται από εκείνον οι παρόντες όροι και η ισχύουσα νομοθεσία
δ) Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται.
ε) Ο χρήστης- καταναλωτής δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το «www.vancor.gr».
12.-Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι ως άνω όροι και προϋποθέσεις διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη από τις ως άνω καταστεί αντίθετη προς τους ισχύοντες νόμους, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.